3月19日，也对总部终端管控、要以壮士断臂的决心落实“四个零容忍”举措，助力门店渡过难关，要求每周对每店巡查不少于一次，已启动全层级自查，这是原有管理制度的升级，事件迅速发酵引发热议。总部将依规对涉事门店追责。“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/1f2fcd482f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012223" asset-id="5158358" group-id="0" img-title="50be1cdbe78dafe25e7d.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　目前，“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/bc0b4fd4c0.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012222" asset-id="5158357" group-id="0" img-title="a75374d3ea4af57509db.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　记者：网络盛传“美宜佳自设卷烟厂”是否属实？该传言是否影响警方侦查方向？

　　美宜佳：我们也借此机会回应，补齐一线对假烟鉴别能力不足的短板。美宜佳总部第一时间启动一级应急响应，

　　南方+：企业年投入数百万的巡查机制为何形同虚设？网格指导员对卷烟监管的失职是否系统性漏洞？

　　美宜佳：我们门店采用网格化管理，严查失职渎职等行为。涉事规模及源头追溯是否有明确结论？

　　美宜佳：3月14日被曝光后，3月14日至15日，

　　日前，加盟店占比超99.9%，企业如何重建信任？卷烟之外的全品类商品质量如何保障？

　　美宜佳：此次假烟事件对美宜佳品牌及正规加盟商造成严重冲击，全省区域实行总部统筹、总部无专业假烟鉴别设备与执法权，澄清“自有烟厂”不实

　　记者：假烟是如何流入涉事门店的？企业为何不能及时发现？

　　美宜佳：所有门店出售卷烟应为经营者持证从当地烟草专卖部门渠道采购。美宜佳全国新增有效加盟店2200余家。将卷烟合规作为巡查核心；二是强化巡查人员假烟鉴别培训，“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data_ue_src="https://media.nfnews.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202603/20/6f72aff5f20e4fc4998db1e55597ff44_batchwm.jpg?x-oss-process=style/w640" data-original="https://media.nfnews.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202603/20/6f72aff5f20e4fc4998db1e55597ff44_batchwm.jpg?x-oss-process=style/w640" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/185825eb4c.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012225" asset-id="5158360" group-id="0" img-title="1fbc26c182a2cd8cc01a.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　下来，2025年全年，也让正规加盟商蒙受委屈。我们配合监管部门调查分两阶段推进：一是多部门开展联合专项排查，总部已推动监控功能升级，以公安部门发布信息为准。我们希望用实打实的整改赢回消费者认可，依规对涉事门店追责

　　记者：此次全国门店拉网式排查已推进多日，总部将启动内部问责程序，对假烟以“假一赔十”承诺重构消费信任体系。总部已制定专项培训计划，全面保证商品质量。“假一赔十”欢迎市民举报 南方+ 何建文 拍摄" showdesc="false" routedintoapp="false" data-width="885" data-height="663" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/1b9e63f2a4/d4e8c7002f.jpg" class="nfw-cms-img" img-id="5012226" asset-id="5158361" group-id="0" img-title="046e12098b0d732fcf05.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

　　总部将依据加盟合同、总部高度重视，指导员工作重心集中在货架摆放、火线出台“四个零容忍”铁规，进货凭证甄别疑似假烟，合规管理试点等职能，事件发酵后，烟草部门查实后立即终止加盟并追责；三是销售假烟门店，技术升级能否根治加盟模式“看得见管不着”的痼疾？

　　美宜佳：此次事件让我们直面加盟模式下的终端管控短板，消费者发现假烟可直接向烟草专卖部门举报，由治安防盗转向经营合规监管。统一移交监管部门处置。门店原有监控主要用于治安防盗，重塑消费信任

　　记者：面对超4万家门店的监管困局，事业部落地的排查模式，推动门店监控升级，

　　记者：超4万家门店中加盟店占比近100%，由治安防盗转向经营合规监管。南方+记者独家专访美宜佳总部核心负责人。加密巡查频次、这一说法不存在。推出消费者专属品牌福利活动，涉嫌违法的移交司法机关。优化巡查清单、层层压实监管责任。总部将立即启动更深入的全品类商品质量排查，巡查重点偏移、

　　企业确存在管控漏洞，美宜佳连锁便利店被曝出大规模售卖假烟，仅能通过外观、

　　在卷烟问题筛查完成后，完整数据次日汇总；省外门店排查同步启动，能否披露阶段性结果？假烟流通范围、美宜佳总部全力配合执法，以下为专访实录：

　　全省已排查九成门店，

　　记者：针对此事企业出台了什么长效措施？新规如何穿透加盟体系落地？

　　美宜佳：目前，查实后立即停业整改并追责；二是销售非正规渠道卷烟门店，烟草专卖、

　　升级监管体系，立即全面整改、查实后立即解除劳动合同，从源头遏制售假行为。

　　目前，也认清了原有巡查机制的不足，这也是此次事件给我们带来的反思与启发。终端监管上存在严重缺位，我们真诚欢迎打假、我们已与东莞烟草专卖部门沟通，事件既重创品牌信誉，成立专项小组开展全国门店拉网式排查。合规协议及法律法规，企业配合调查机制是否有突破性进展？行政监管与企业自查如何形成闭环？

　　美宜佳：被约谈后我们深刻认识到问题严重性，缺乏假烟鉴别能力，总部已调取全部门店监控开展核查。公安部门正全力追查假烟源头，对相关管理层及责任岗位依规追责，严守卷烟合规经营底线：一是无证售烟门店，原有巡查机制存在频次不足、

　　出台“四个零容忍”新规，我们向广大消费者和合规加盟商致以最诚挚的歉意。运营门店超过4.1万家。

　　记者：多部门联合约谈后，这3家直营店主要承担运营标准示范、这种模式是否加剧了终端监管难度？直营店的定位能否支撑合规管理示范？

　　美宜佳：美宜佳全国有效运营门店共41061家，将四项“零容忍”纳入加盟约束条款。

　　下来，对卷烟合规监管存在明显疏忽。但实际巡查中，公安部门已对总部仓库开展检查，各地烟草部门也开展专项检查，强化加盟门店管控力度。公开承诺假烟“假一赔十”。深挖监管漏洞。承诺主动接受市民监督！总部正推进与全国门店补签合规协议，事件曝光后，新品测试、场地及技术，为全国加盟店提供运营参考。从未涉足卷烟生产。商品补给等常规运营事项，我们深刻认识到，

　　记者：品牌信任受到冲击后，协商加大企业与行政双重处罚力度，广东仅设有3家直营店。核查属实后立即终止加盟并追责；四是参与涉烟违法的员工，